En présence de Mamoun Bouhdoud,ministre délègué auprès du Ministre de l’industrie, et Mouad Jmai, gouverneur de la province d’El jadida, le leader marocain de l’outsourcing inaugure son 8^ème site

10 millions de dirhams ont été investis pour mettre en œuvre cette 1^ère plateforme de relations clients de la ville

Intelcia, premier acteur marocain de l’externalisation, inaugure son nouveau centre à El jadida .Ce huitième site de l’entreprise permettra d’offrir des opportunités d’emploi aux jeunes jdidis pour travailler dans leur ville. Ce site contribuera aussi à la croissance du groupe et à la création de nouveaux métiers. Pour rappel, le groupe est passé de 300 à 3300 collaborateurs entre entre 2009 et 2012 et son chiffre d’affaires est passé de 79 millions de dirhams en 2010 à 722 millions de dirhams en 2013.

EL JADIDA : UN CHOIX STRATEGIQUE

Intelcia a choisi El Jadida en raison du fort potentiel des ses talents et de la présence d’un bassin d’emploi prometteur.

Ce site d’une superficie de 1640 m2 sur 3étages peut accueillir jusqu’à 250 collaborateurs . Cet effectif vient s’ajouter aux 3300 collaborateurs déjà en poste dans les 7 autres sites casablancais et français de l’out sourceur.

Opérationnel depuis le mois de janvier , le site d’El jadida accueille les opérations de 3 clients français. Ce sont trois métiers majeurs du groupe qui y sont représentés, à savoir le support technique pour le compte d’un opérateur téléphonique, la télévente pour un leader de l’audiovisuel privé et la réalisation d’enquête et sondages pour un acteur important de la mesure d’audiance.

LE CHOIX DU DEVELOPPEMENT CONTINU

Fort de sa présence en France et au Maroc, intelcia envisage de développer une offre globale onshore/nearshore/offshore et reste attentive aux opportunités de développement à l’international afin d’élargir son porte feuille de solutions flexibles et adaptées .

Intelcia a récemment renouvelé la certification NF 345 sur l’ensemble de ses sites . Ceci souligne l’engagement de l’entreprise envers ses clients pour leur offrir des prestations aux meilleurs standards de la profession.

Intelcia est également engagée envers ses collaborateurs , l’environnement et la communauté où elle opère . L’entreprise a d’ailleurs renouvelé sa certification LRS (Label Responsabilité Sociale) et mène des actions solidaires et engagées socialement dans le cadre d’une démarche RSE portée par les collaborateurs eux-mêmes.